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2017年度加强行风建设服务承诺

 
2017-03-27 09:48:09  浏览次数:434

   

    一、深化工作职能,?#24179;?#39318;问责任制。按照保定市住房公积金管理委员会审议通过的《住房公积金个人住房贷款管理办法》、《住房公积金提取管理暂行办法》、《住房公积金归集管理暂行办法》,认真承办好每一笔住房公积金贷款、支取、缴存业务,并提供办理业务“一次性告知”材料,做到首问必接,首问必答,首问必果。

二、优化服务环境,提高服务质量。建立多功能服务大厅,将公积金归、支、贷、财务、银行有关业务集中一厅办结,真正实现“一个窗口受理、一条龙服务”的互动模式,使程序运行更加简约、监督更加?#34892;А?/p>

    三、简化程序,限时办结。职工提取住房公积金,?#20013;?#21512;法齐全的?#35789;?#21150;结,特殊情况的3个工作日内作出?#21152;?#25110;不?#21152;?#25552;取的决定;个人申请住房公积金购房贷款符合条件,?#20013;?#40784;全的,10个工作日内作出?#21152;?#25110;不?#21152;?#36151;款的决定。

   四、规范服务行为,加强队伍建设。制定完善工作人员行为规范,进一步明确服务标准,规范工作人员行为,公积金业务办理做?#25581;?#23481;严整、举止端庄、态度热情,为广大干部职工提供优质、高效的服务。

  五、开通12329住房公积金?#35748;擼?#25552;高服务水平。开通12329住房公积金?#35748;擼?#25552;高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工合法权益

  六、加强业务培训,提高工作效率。在认真办好?#34892;?#20844;积金业务的基础上,加强对工作人员的培?#21040;?#32946;,不断提高工作人员的服务意识和服务水平,提高工作效率,为群众办理公积金业务创造良好的环境。

  七、加强公积金网络建设,?#24179;?#32593;上服务业务。建立网上公积金查询、业务咨询、政策解答、政务公开和群众监督平台,开通官方微信、微博,全面实现公积金业务的网络化管理。

    八、实行政务公开,严格执行各项廉政规定。通过?#34892;?#32593;络和政务公开栏定期对住房公积金财务运行情况和住房公积金政策,办事流程及办理时效进行公开,接受社会监督。严禁工作人员以权谋私、吃?#27599;?#35201;、徇私枉法,一经发现,将依规依纪严肃处理。

  九、积极维护职工合法权益,热情受理举报?#31471;摺?#26426;关党委、纪检监察室和归集执法处专门受理群众的举报?#31471;擼?#23545;侵犯干部职工权益的事件,及时组织人员调查核实处理;对?#35805;?#22269;家政策法规缴交公积金的单位及时进行催缴或进入执法程序,切实维护好职工群众的利益。

 

   

     请社会各界予?#32422;?#30563;

     ?#35748;?#30005;话:      12329

    行风?#31471;?#30005;话:  3195652

    执法电话:      3195609

    监督电话:      3195658

 

 

 

 

 

 
 
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